Ihre Aufgaben
Sie haben bereits Erfahrung in einem Supportteam und sind es gewohnt, IT-Anwenderfragen telefonisch zu beantworten oder Störungen zu beheben?
- Telefonische Betreuung der Innendiensthotline und Supportanfragen
- Administration von IT-Infrastrukturen und Microsoft Office Support
- Fachkundige und benutzerfreundliche Klärung von eingehenden IT-Anwenderanfragen
- Sicherstellung von Systemverfügbarkeit, Fehleranalyse und Behebung von internen Störungen
- Berechtigungs- und Benutzerverwaltung im Bereich der Kommunikations- und Systemtechnik
- Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen